Умови продажу послуг GalaxGrow

Останнє оновлення: 28 квітня 2026 року
Вебсайт: https://www.galaxgrow.com

1. Загальні положення

Ці Умови продажу регулюють придбання послуг, які надаються платформою GalaxGrow безпосередньо клієнтам, експертам, підприємцям та компаніям.

Замовляючи послуги GalaxGrow, клієнт підтверджує ознайомлення з цими Умовами та погоджується з ними.

2. Хто надає послуги

Послуги надаються оператором платформи:

GalaxGrow
Digital Strategist & Mentor Olena Kryvosheieva
Org.nr: 931 958 402
Norway

Email: support@galaxgrow.com

3. Які послуги можуть надаватись

GalaxGrow може надавати комерційні цифрові послуги, зокрема:

3.1 Вебпослуги

• створення лендінгів;
• створення персональних сторінок експертів;
• багатосторінкові сайти;
• редизайн сайтів;
• технічне налаштування WordPress;
• інтеграції сервісів;
• технічна підтримка.

3.2 Освітня інфраструктура

• розміщення курсу на платформі;
• налаштування навчального кабінету;
• структура уроків;
• доступи користувачам;
• запуск цифрового продукту.

3.3 Маркетингові послуги

• позиціонування бренду;
• контент-стратегія;
• тексти для лендінгів;
• SEO-оптимізація;
• рекламні консультації;
• стратегічний аудит.

3.4 Консультації

• індивідуальні консультації;
• Zoom / Google Meet сесії;
• розбір проєкту;
• бізнес-напрямки онлайн запуску.

4. Формування замовлення

Замовлення може оформлюватися через:

• форму на сайті;
• email;
• месенджери;
• персональну домовленість;
• платіжне посилання Stripe;
• рахунок на оплату.

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження GalaxGrow.

5. Оплата послуг

5.1 Методи оплати

Оплата може здійснюватися через:

• Stripe;
• банківський переказ;
• картки Visa / Mastercard;
• інші погоджені способи.

5.2 Валюта

Ціни можуть вказуватись у:

• NOK
• EUR
• USD
• інша погоджена валюта

5.3 Податки

Якщо згідно законодавства застосовуються податки або збори, вони можуть бути додані до ціни.

6. Початок виконання робіт

Роботи починаються після одного з варіантів:

• повної оплати;
• передоплати;
• письмового підтвердження;
• погодженого графіку оплат.

GalaxGrow має право не розпочинати роботи до надходження оплати.

7. Строки виконання

Термін виконання залежить від:

• типу послуги;
• обсягу задач;
• швидкості погоджень клієнта;
• своєчасного надання матеріалів;
• технічної складності.

Орієнтовні строки можуть повідомлятися індивідуально.

8. Обов’язки клієнта

Клієнт зобов’язується:

• надавати коректні дані;
• оперативно відповідати щодо погоджень;
• надати тексти, фото, доступи, якщо це потрібно;
• не порушувати авторські права третіх осіб;
• дотримуватись конструктивної комунікації.

Затримка з боку клієнта може вплинути на строки виконання.

9. Правки та доопрацювання

Якщо інше не погоджено окремо:

• базовий пакет включає стандартний обсяг правок;
• додаткові зміни після погодженого ТЗ можуть оплачуватись окремо;
• повна зміна концепції після старту робіт вважається новим обсягом задач.

10. Доступи та технічні акаунти

Якщо для виконання робіт клієнт надає доступ до:

• сайту;
• хостингу;
• домену;
• рекламних кабінетів;
• CRM;
• пошти;

клієнт підтверджує право передавати такі доступи.

GalaxGrow використовує доступи лише для виконання робіт.

11. Передача результату

Результат може передаватись у вигляді:

• готового сайту;
• сторінки;
• дизайну;
• текстів;
• документації;
• відеоінструкцій;
• консультаційних матеріалів.

Після передачі результату клієнт зобов’язаний перевірити роботу в розумний строк.

12. Абонентське обслуговування

Якщо замовлено щомісячний супровід, він може включати:

• оновлення сайту;
• дрібні правки;
• технічний контроль;
• резервні копії;
• консультації в межах пакету.

Обсяг послуг визначається індивідуально.

13. Відмова від замовлення

Клієнт може відмовитись до початку робіт.

Після старту робіт застосовуються правила повернення коштів згідно розділу 14.

14. Повернення коштів

14.1 До початку робіт

Можливе повне повернення, якщо роботи не розпочато та витрати не понесені.

14.2 Після початку робіт

Повернення може бути частковим з урахуванням:

• виконаного обсягу;
• витраченого часу;
• бронювання часу в графіку;
• підготовчих робіт.

14.3 Після передачі цифрового результату

Після передачі готового цифрового продукту повернення може бути обмежене відповідно до чинного законодавства.

15. Відсутність гарантії бізнес-результату

GalaxGrow не гарантує:

• продажі;
• прибуток;
• кількість заявок;
• SEO позиції;
• вірусний ефект реклами;
• конкретний дохід.

Надаються професійні послуги та інструменти, а не гарантія комерційного результату.

16. Інтелектуальна власність

Після повної оплати клієнт отримує право використовувати погоджений результат у межах його призначення.

GalaxGrow зберігає право:

• демонструвати кейс у портфоліо;
• використовувати неперсоналізовані фрагменти досвіду;
• показувати публічний приклад проєкту.

Якщо інше не погоджено письмово.

17. Обмеження відповідальності

GalaxGrow не несе відповідальності за:

• збитки через сторонні сервіси;
• дії хостингу;
• блокування рекламних кабінетів;
• технічні збої Stripe або інших платформ;
• помилки матеріалів, наданих клієнтом;
• дії третіх осіб після передачі проєкту.

18. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за затримки через:

• технічні аварії;
• перебої інтернету;
• війни;
• стихійні лиха;
• урядові обмеження;
• інші обставини поза контролем сторін.

19. Зміни умов

GalaxGrow може оновлювати ці Умови.

Нова редакція набирає чинності після публікації на сайті.

20. Застосовне право

До цих Умов застосовується законодавство Норвегії, якщо інше не вимагається обов’язковими нормами права.

21. Контакти

GalaxGrow
Digital Strategist & Mentor Olena Kryvosheieva
Org.nr: 931 958 402
Norway

Email: support@galaxgrow.com
Website: https://www.galaxgrow.com